Termos de Uso e Serviço — Ligagenda

Última atualização: outubro de 2026

Este contrato rege o uso da plataforma Ligagenda, uma solução desenvolvida e mantida pela Ligatec. Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda expressamente com os termos abaixo.

1. Objeto do serviço

O Ligagenda é uma plataforma de software como serviço (SaaS) destinada à gestão de agendamentos online, automação de horários e integração de notificações de atendimento.

2. Período de teste e assinatura

• Teste grátis: o Ligagenda oferece um período de teste gratuito de 7 (sete) dias, com acesso aos recursos do plano base.
• Renovação: a continuidade do serviço após o período de teste exige a contratação da assinatura mensal (via cartão de crédito ou Pix).
• Cancelamento: não há fidelidade contratual nem taxa de rescisão. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo próprio painel de controle. O acesso continua disponível até o fim do período já pago; depois disso, nenhuma cobrança nova é feita.

3. Envio de notificações via WhatsApp

• O envio de lembretes e confirmações via WhatsApp funciona por meio do módulo de integração pré-pago (créditos) ou aditivos configurados pelo usuário.
• Cada mensagem enviada pela plataforma aos seus clientes (confirmação ou lembrete) consome 1 (um) crédito. As respostas automáticas às interações dos clientes — por exemplo, quando confirmam, cancelam ou remarcam pelo WhatsApp — não consomem créditos.
• Os créditos incluídos no plano são renovados a cada mensalidade paga, até o limite do plano, e não acumulam de um mês para o outro. Eles são usados antes dos créditos adquiridos à parte.
• Os créditos adquiridos não expiram. Avisamos quando o saldo estiver acabando e quando ele se esgotar; sem saldo, as confirmações e lembretes deixam de ser enviados até que novos créditos sejam adicionados.
• É de inteira responsabilidade do usuário garantir que os clientes/pacientes cadastrados em sua agenda consentiram em receber mensagens e notificações de atendimento.

4. Responsabilidade das informações

O usuário é o único responsável pelo conteúdo cadastrado em sua agenda, incluindo horários, dados de clientes, valores de serviços e configurações de atendimento.

5. Suporte e disponibilidade

A Ligatec envida os melhores esforços para manter a plataforma ativa 24 horas por dia, 7 dias por semana, realizando manutenções programadas preferencialmente fora do horário comercial.

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